এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") Runex RSPS প্ল্যাটফর্ম এবং এর ব্যবহারকারীদের মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি গঠন করে। Runex RSPS-এর ওয়েবসাইট ব্রাউজ করা, অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা যেকোনো সেবা ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই শর্তাবলী মেনে নেওয়ার সম্মতি দিচ্ছেন। যদি আপনি এই শর্তগুলোর সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।
⚠️ গুরুত্বপূর্ণ: Runex RSPS শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সের ব্যক্তিদের জন্য। অপ্রাপ্তবয়স্কদের এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। বেটিংয়ে সবসময় আর্থিক ঝুঁকি থাকে — শুধুমাত্র সেই পরিমাণ অর্থ দিয়ে বেটিং করুন যা হারালে আপনার জীবনযাত্রায় প্রভাব পড়বে না।
১সাধারণ শর্ত ও সংজ্ঞা
এই শর্তাবলীতে নিচের শব্দগুলো নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:
- "প্ল্যাটফর্ম" বলতে Runex RSPS-এর ওয়েবসাইট, মোবাইল সাইট এবং সংশ্লিষ্ট সকল সেবাকে বোঝানো হয়েছে।
- "ব্যবহারকারী" বলতে যেকোনো ব্যক্তি যিনি Runex RSPS-এ নিবন্ধিত হয়েছেন বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করছেন তাকে বোঝায়।
- "অ্যাকাউন্ট" বলতে প্রতিটি ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত নিবন্ধিত অ্যাকাউন্ট বোঝানো হয়েছে।
- "বেট" বলতে যেকোনো আর্থিক পণ বা বাজি বোঝানো হয়েছে যা ব্যবহারকারী প্ল্যাটফর্মে রাখেন।
- "বোনাস" বলতে Runex RSPS কর্তৃক প্রদত্ত যেকোনো প্রচারমূলক অফার, ক্যাশব্যাক বা ফ্রি বেট বোঝানো হয়েছে।
Runex RSPS আন্তর্জাতিক লাইসেন্সের অধীনে পরিচালিত এবং প্রযোজ্য আইন ও বিধিমালা মেনে চলে। এই শর্তাবলী যেকোনো সময় আপডেট করা হতে পারে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের নিবন্ধিত ইমেইলে জানানো হবে।
২অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও পরিচালনা
Runex RSPS-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে ব্যবহারকারীকে নিচের শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:
- একজন ব্যক্তি কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এতে সব অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হতে পারে।
- নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সকল তথ্য সত্য, সঠিক ও আপডেট হতে হবে।
- অ্যাকাউন্টের পাসওয়ার্ড গোপন রাখা ব্যবহারকারীর দায়িত্ব। অন্য কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
- অ্যাকাউন্টে কোনো অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা সাথে সাথে Runex RSPS সাপোর্টকে জানাতে হবে।
- কর্পোরেট সত্তা, সংস্থা বা ব্যবসায়িক প্রতিষ্ঠানের নামে অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।
💡 মনে রাখুন: Runex RSPS কখনো ইমেইল বা ফোনে পাসওয়ার্ড চাইবে না। কেউ পাসওয়ার্ড চাইলে সেটি প্রতারণার চেষ্টা বলে ধরে নিন এবং আমাদের সাপোর্টকে জানান।
৩বয়স যাচাই ও পরিচয় নিশ্চিতকরণ
Runex RSPS বাংলাদেশসহ বিভিন্ন দেশের আইন অনুযায়ী ব্যবহারকারীর বয়স ও পরিচয় যাচাই করে। KYC (Know Your Customer) প্রক্রিয়ার অংশ হিসেবে নিম্নলিখিত ডকুমেন্ট চাওয়া হতে পারে:
- জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের কপি।
- বর্তমান ঠিকানার প্রমাণ (ইউটিলিটি বিল বা ব্যাংক স্টেটমেন্ট)।
- পেমেন্ট মেথড যাচাই (Mobile Pay, Nagad অ্যাকাউন্ট স্ক্রিনশট)।
KYC যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উইথড্র সীমিত থাকতে পারে। Runex RSPS প্রদত্ত তথ্য যাচাই করার পূর্ণ অধিকার সংরক্ষণ করে এবং মিথ্যা তথ্য প্রদানের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে পারে।
৪ডিপোজিট, উইথড্র ও পেমেন্ট
Runex RSPS-এ আর্থিক লেনদেনের ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো প্রযোজ্য:
- ডিপোজিট: সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳৫০০। ডিপোজিট সাধারণত তাৎক্ষণিক বা সর্বোচ্চ ৩০ মিনিটের মধ্যে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়।
- উইথড্র: উইথড্র রিকোয়েস্ট সাধারণত ১–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। প্রথম উইথড্রের আগে KYC সম্পন্ন করতে হবে।
- পেমেন্ট মেথড: Mobile Pay, Nagad, Rocket এবং অনুমোদিত ব্যাংক ট্রান্সফার গ্রহণযোগ্য।
- ডিপোজিট এবং উইথড্র একই পেমেন্ট মেথডে করতে হবে যদি না বিশেষ কারণে ভিন্নতার অনুমতি দেওয়া হয়।
- কোনো থার্ড পার্টির অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট বা উইথড্র গ্রহণযোগ্য নয়।
⚠️ অর্থপাচার (Money Laundering) বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে Runex RSPS সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে অবহিত করতে এবং অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে স্থগিত করতে বাধ্য।
৫বেটিং নিয়মকানুন ও সীমাবদ্ধতা
Runex RSPS-এ বেটিং করার ক্ষেত্রে নিচের নিয়মগুলো মেনে চলা বাধ্যতামূলক:
- একবার বেট নিশ্চিত হলে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না, যদি না ক্যাশ আউট ফিচার ব্যবহারের সুযোগ থাকে।
- প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা ভুল অডসের কারণে যদি কোনো বেট রাখা হয়, Runex RSPS সেই বেট বাতিল করার অধিকার রাখে।
- সর্বনিম্ন বেট পরিমাণ ৳১০০ এবং সর্বোচ্চ সীমা গেম ও টুর্নামেন্টভেদে আলাদা।
- লাইভ বেটিংয়ে অডস পরিবর্তন হওয়ার মুহূর্তে রাখা বেট মূল অডসে গণনা করা হতে পারে।
- ম্যাচ ফিক্সিং বা দুর্নীতির সাথে সংশ্লিষ্ট ইভেন্টে সকল বেট বাতিল বলে গণ্য হবে।
Runex RSPS যেকোনো ব্যবহারকারীর বেটিং সীমা পরিবর্তন বা নির্দিষ্ট মার্কেটে বেটিং সীমাবদ্ধ করার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৬বোনাস ও প্রোমোশনাল অফার
Runex RSPS-এর বোনাস ও প্রোমোশন ব্যবহারের ক্ষেত্রে নিচের শর্তগুলো প্রযোজ্য:
- ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন ব্যবহারকারীদের জন্য এবং প্রতি ব্যক্তি বা পরিবার কেবল একবার পাবেন।
- বোনাস উইথড্র করার জন্য নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ করতে হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত অফার পেজে উল্লেখ থাকে।
- বোনাস শুধুমাত্র বেটিংয়ের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা যাবে, সরাসরি উইথড্র করা যাবে না।
- একই সাথে একাধিক বোনাস সাধারণত গ্রহণযোগ্য নয় যদি না বিশেষভাবে উল্লেখ থাকে।
- বোনাসের অপব্যবহার (bonus abuse) সন্দেহ হলে Runex RSPS অ্যাকাউন্ট তদন্ত করতে এবং বোনাস বাতিল করতে পারে।
💡 টিপস: প্রতিটি বোনাস অফারের নিজস্ব মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হওয়ার আগেই বোনাস ব্যবহার করুন। বিস্তারিত জানতে প্রোমোশন পেজ দেখুন।
৭নিষিদ্ধ কার্যক্রম
Runex RSPS-এ নিচের কার্যক্রমগুলো সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ এবং এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে তাৎক্ষণিক ব্যবস্থা নেওয়া হবে:
- একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
- বোনাস অপব্যবহারের উদ্দেশ্যে সংগঠিত বেটিং বা "arbing"।
- প্ল্যাটফর্মের সফটওয়্যার বা গেম ইঞ্জিনে কোনো ধরনের হ্যাকিং বা অননুমোদিত অ্যাক্সেসের চেষ্টা।
- মানি লন্ডারিং বা অবৈধ আর্থিক কার্যক্রমে প্ল্যাটফর্মের ব্যবহার।
- অন্য ব্যবহারকারীদের হয়রানি বা অশোভন আচরণ।
- প্রতারণামূলক তথ্য প্রদান বা ভুয়া পরিচয়ে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
এই নিয়ম লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে Runex RSPS অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা, ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা এবং প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা নেওয়ার অধিকার সংরক্ষণ করে।
৮অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বন্ধ করা
Runex RSPS নিচের পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করতে পারে:
- শর্তাবলী লঙ্ঘনের স্পষ্ট প্রমাণ পাওয়া গেলে।
- সন্দেহজনক বা প্রতারণামূলক কার্যক্রমের ক্ষেত্রে।
- KYC যাচাই সম্পন্ন না করলে।
- নিয়ন্ত্রক কর্তৃপক্ষের নির্দেশে।
ব্যবহারকারী নিজেও যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করা উচিত। অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরে শুধুমাত্র বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস ব্যতীত) ফেরত দেওয়া হবে।
৯দায়বদ্ধতার সীমাবদ্ধতা
Runex RSPS নিচের বিষয়গুলোর জন্য দায়বদ্ধ নয়:
- ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হওয়ার কারণে কোনো বেট বা গেমে অংশগ্রহণ না করতে পারলে।
- তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট পরিষেবায় বিলম্ব বা ব্যর্থতার জন্য।
- ব্যবহারকারীর নিজের অবহেলা বা তথ্য প্রদানে ভুলের কারণে সৃষ্ট ক্ষতির জন্য।
- অপ্রত্যাশিত প্রযুক্তিগত ত্রুটি বা সার্ভার ডাউনটাইমের ক্ষেত্রে।
সর্বোচ্চ পরিস্থিতিতে Runex RSPS-এর দায়বদ্ধতা সংশ্লিষ্ট ঘটনার সময়ে ব্যবহারকারীর অ্যাকাউন্টে থাকা ব্যালেন্সের বেশি হবে না।
১০দায়িত্বশীল বেটিং নীতি
Runex RSPS দায়িত্বশীল বেটিং-এ বিশ্বাস করে এবং ব্যবহারকারীদের সুরক্ষায় নিচের সুবিধাগুলো প্রদান করে:
- ডিপোজিট লিমিট: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করুন।
- বেটিং লিমিট: প্রতিটি বেটের সর্বোচ্চ পরিমাণ নিজে নির্ধারণ করুন।
- সেলফ-এক্সক্লুশন: নির্দিষ্ট সময়ের জন্য নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।
- কুলিং-অফ পিরিয়ড: ২৪ ঘণ্টা থেকে ৩০ দিনের বিরতি নিতে পারেন।
বেটিং সমস্যায় পড়লে সাথে সাথে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন বা দায়িত্বশীল বেটিং পেজ ভিজিট করুন। আমরা পেশাদার সহায়তা পেতে সাহায্য করব।
১১গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা
Runex RSPS ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী:
- ব্যবহারকারীর তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
- আইনি বাধ্যবাধকতা বা নিয়ন্ত্রক তদন্তের ক্ষেত্রে তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
- সকল তথ্য SSL এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
- ব্যবহারকারী যেকোনো সময় তার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।
বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
১২বিরোধ নিষ্পত্তি ও আইন
কোনো বিরোধ বা অভিযোগের ক্ষেত্রে:
- প্রথমে Runex RSPS-এর কাস্টমার সাপোর্টে সরাসরি যোগাযোগ করুন।
- সমাধান না হলে আনুষ্ঠানিক অভিযোগ পোর্টালে অভিযোগ দাখিল করুন।
- কাস্টমার সাপোর্টের মাধ্যমে সমাধান না হলে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের কাছে আপিল করা যাবে।
এই শর্তাবলী আন্তর্জাতিক গেমিং আইন ও Runex RSPS-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের বিধিমালা অনুযায়ী পরিচালিত হবে। যেকোনো আইনি বিরোধে লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত বলে গণ্য হবে।
📧 যোগাযোগ: নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে যেকোনো প্রশ্নের জন্য আমাদের ইমেইল করুন: support@runexrsps.net